过去，写信是大多数中国人的交流方式。如今，电话、手机、传真机、网络，老百姓的通信方式变得更加快捷。截至今年7月底，中国固定电话用户数已突破2亿户，手机的用户数也超过8亿户，均居世界首位，平均每周至少上网1小时的公民已经超过4500万人，居世界第三位。